De Remote Desktop Services in Windows Server 2008R2 onderging een hele transformatie tegenover de Terminal Services van Windows Server 2003.

Enkele verbeteringen op een rij:

• Sterk verbeterde gebruikersomgeving.
• De gebruiker kan op zijn lokale computer een camera, usb stick of een ander usb apparaat aansluiten. Deze zal aanspreekbaar zijn op de remote desktop van de gebruiker.
• Windows7 Look and Feel: Dankzij de Desktop Ervaringsfeature zal de eindgebruiker nauwelijks verschil voelen met zijn lokale computer. De windows taakbalk, menu's en bureaublad zien er zeer gelijkaardig uit.
• Sterk verbeterde multi-monitor ondersteuning. Uitbreiding tot 16 monitoren.
• 64-Bit Hardware: Windows Server 2008R2 ondersteunt enkel 64-bits processoren. Dit biedt tal van mogelijkheden op gebied van geheugengebruik. Een grotere hoeveelheid geheugen ondersteuning biedt ingeval van een Remote Desktop server de mogelijkheid om meer gebruikers op 1 server te laten werken.
• Fair Share CPU Scheduling. Dankzij de fair share CPU scheduling technologie is er een betere efficiëntie in het uitbalanceren van de serverbelasting per sessie/per gebruiker. In vorige versie was het mogelijk dat 1 gebruiker aanspraak maakte op een groot deel van het beschikbare processorvermogen. Alsook is het met de Windows System Rescources Manager mogelijk om de beschikbare resources van de Remote Desktop Server verder te optimaliseren.
• Remote Desktop Web Access.
  In Windows Server 2008 was het mogelijk om door middel van RemoteApp applicaties via een webportal (TS Web Access) aan te bieden. De gebruiker zag die applicaties onafhankelijk van het feit of men die applicatie mocht gebruiken of niet. Het was niet mogelijk om de toegang tot de aangeboden applicaties te filteren. Vanaf Windows Server 2008 R2 is het wel mogelijk om op gebruikersniveau de toegang tot de desbetreffende RemoteApp-applicatie te filteren.
  
  Verder moest een gebruiker bij Windows Server 2008 twee keer inloggen als er door middel van. TS Web Access een connectie werd gemaakt naar een RemoteApp-programma: de eerste keer op de TS Web Access-server en een tweede keer bij het maken van een verbinding naar de terminal server met het RemoteApp-programma. Vanuit het perspectief van de eindgebruiker was dit een ongewenste situatie. In Windows Server 2008 R2 is er nu sprake van single sign-on en hoeft de gebruiker zijn gegevens slechts een keer in te voeren.